注意事項

【メールが届かない方へ】
LINE@に注文IDや氏名をお送りください。

なお「注文ID」もしくは「注文者のフルネーム」の記載があるお問い合わせから優先して返信します。早めの返信をご希望の方は必ずご記載くださいませ。

【コンビニ払い・銀行振込の案内が届かない】
以下のメールアドレスからメールが届きますので指定受信の設定をしてからメールを頂くか、LINE@にご連絡頂ければ再送いたします。

no-reply@komoju.com

【支払い方法】
・クレジットカード払い
・コンビニ前払い
・携帯キャリア払い
・PayPal
・銀行振込
・Apple Pay
・Pay-easy

【送料】
全国一律で送料350円です。
7,000円以上のご注文は「送料無料」です。

【ご注文からお届けまでの期間】
★お取り寄せ:「お支払い日」から10日〜21日前後
★即納:「お支払い日」から5日〜10日前後
※即納はお取り寄せとは別便で先にお届けします
※在庫状況によっては、さらにお届けが遅れる場合もございます

【在庫切れの場合】
当店では在庫の流動性が高く、ご注文後に在庫切れになる場合がございます。その場合は、直ちに該当する商品の代金及び送料のご返金をいたします。なお支払い手数料はご返金できかねます。なお、返金後の注文合計額が送料無料ラインを下回った場合でも送料は無料です。

【返金方法について】
クレジットカードまたはPaypal払いの場合は当ショップより決済会社に返金を依頼しますので、決済会社からの返金をお待ちくださいませ。携帯キャリア払いの場合には、全額返金の場合のみキャリアに当ショップが返金を依頼しますが、一部返金の場合には、当ショップよりお客様の口座に対して銀行振込で返金いたします。銀行振込またはコンビニ払いをご利用の場合には、銀行振込にて返金させていただきます。銀行振込による返金手続きは、当ショップが振り込み手数料を負担し、口座情報を頂いた翌営業日に行います。

【配送】
配送会社及び配達時間の指定、営業所留め、コンビニ受け取りは対応できません。

【ご注文からお届けまでの流れ】
①ご注文
②お支払い確認
③海外発送(お取り寄せ)
④検品
⑤国内発送(2〜7日)
⑥到 着

【返品・交換について】
商品に欠陥がある場合を除き、返品・キャンセルには応じません。
詳細は返金特約をご確認ください。

【縫製の質】
海外製品のため、多少のほつれ・転線・糸の始末・しわ・ビーズやボタンのしつけが甘い、ボタンのずれなどの場合がございます。なお、検品の際に、ボタン通しや糸処理などは行っておりますが、完璧ではありません。神経質な方はご購入をお控えください。

【注文後の変更】
注文後のカラーやサイズ、数量の変更はお受けしておりません。

【受取拒否や長期不在】
お客様都合のため返金及び再配送はできかねます。住所不明により返送された場合も長期不在とみなしますので、ご住所の記載に誤りがないか十分にご確認くださいませ。

上記、すべてご了承の上でご購入をお願いいたします。